Центр обслуживания клиентов Сибирской теплосбытовой компании (СТК) в феврале 2020 года запускает сервис круглосуточного приема показаний приборов учета от потребителей.
В период сбора показаний, с 20 по 25 число каждого месяца, значения приборов учета принимаются на автоответчик. В выходные и праздничные дни сервис автоматического приема будет работать круглосуточно.
Чтобы передать показания, потребителю после звукового сигнала необходимо назвать фамилию собственника квартиры, адрес, вид предоставляемой услуги и текущие значения счетчика. Полученная информация будет обработана оператором на следующий день.
«Мы постоянно работаем над внедрением новых сервисов для потребителей и расширением спектра услуг. Так, в феврале запущен автоматический сервис приема показаний индивидуальных приборов учета. Также мы готовимся к совершенствованию сервиса приема показаний счетчиков холодной воды. Этот сервис находится в разработке», — пояснила начальник управления по проектам развития Красноярского филиала Сибирской теплосбытовой компании Лариса Гольдман.
Новый сервис создан только для приема показаний индивидуальных приборов учета от потребителей. Консультации по обращениям граждан сотрудники центра проводят в рабочее время.
Единый Сall-центр начал действовать в конце июля 2020 года, прием обращений потребителей осуществляется в будние дни с 8:00 до 20:00 по единому многоканальному номеру телефона 2-579-555. За пять месяцев прошлого года специалисты Сall-центра обработали 26,5 тысяч обращений.
Как передать показания счетчика воды в Красноярске?
С 23 по 25 число каждого месяца абонентам рекомендуется передавать показания приборов учета холодной воды в Службу сбыта.
«Правильность начислений в квитанции оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения зависит от того, насколько точно и своевременно абонент передаёт показания приборов учета. Чтобы в расчетах поставщика ресурса и потребителей не было расхождений, абонентам рекомендуется регулярно передавать показания индивидуальных приборов учета – с 23 по 25 число каждого месяца», — отмечают в Службе сбыта предприятия.
Сообщить данные приборов учета, кроме личного обращения в Отдел по работе с населением ООО «КрасКом», можно и другими способами, которые доступны, в том числе и в выходные дни.
Способы передачи показаний:
через личный кабинет на сайте http://www.kraskom.com/abonent/cabinet/. На сайте https://vss.krasinform.ru в разделе ВАС (Виртуальная абонентская служба) по номеру Лицевого счета вы можете просмотреть информацию о начислениях и платежах, счетчиках, распечатать квитанцию;
по телефонам: 252-87-87 и 226-74-87 с 8:00 до 16:00 часов в рабочие дни;
на адрес электронной почты orn@kraskom.com;
посредством SMS-сообщений на федеральный номер 8-913-030-16-72 (с указанием текущих показаний, точного адреса и фамилии собственника);
лично обратившись в Отдел по работе с населением по адресу: ул. Парижской Коммуны, 41, 2-ой этаж, кабинет № 2-69 (вход со стороны П. Коммуны).
Время работы:
— Пн., Вт, Ср, Чт. с 8:00 до 17:00. Обед 12:30 — 13:18;
Источник: http://www.kraskom.com/press/smi/2993/
Устали платить огромные счета за водоснабжение? Пытаетесь экономить на воде? Ограничиваете себя в «водных процедурах»? Забудьте это как страшный сон! Вот решение этой проблемы! С этим устройством Ваши счета сократятся на 50%! Весь цивилизованный мир давно ими пользуется, но до нас дошло с небольшим запозданием.
Закажите это устройство прямо сейчас и перестаньте платить огромные счета за воду! Кликайте по картинке!
Вот только несколько причин сделать заказ прямо сейчас:
Мы не берем предоплату! Вы оплачиваете товар при получении!
Гарантия 12 месяцев с момента получения товара!
Быстрая доставка! Сотрудничаем с большим количеством курьерских служб, что гарантирует скорость доставки по всей России!
счетчики воды тольятти цена, проект на установку счетчика воды. должныли платить альтернативщики (откл от отопления и горячей воды( одн, монтажник систем отопления и водоснабжения, сп наружные сети водоснабжения. схема водоснабжения муниципального образования, 416 фз о водоснабжении и водоотведении водоснабжение рехау.
Как быстро передать показания счётчиков. 04. 12. Всё больше красноярцев оборудуют свои квартиры индивидуальными приборами учета на воду. Способы передачи показаний приборов учета. День передать информацию о показаниях приборов учета воды можно. Красноярский рабочий, 76а[26. 12. 2020 14:50 #24366] Салмина З. М. Красноярск. 3 дня не могу передать показания счетчика. Все время короткие гудки. Мои показания счетчика. Жители Красноярска смогут передавать показания счетчиков на воду через смс. 21. 12. 2012, 12:33 sms. С 23 декабря красноярская ГУК. 21 дек. 2012 г. 15 апр. 2011 г. 21 дек. 2012 г. В данном разделе сайта Вы можете в режиме online передать показания своих индивидуальных приборов учета воды или газа. 21 дек. 2012 г. Теперь красноярцы смогут передавать данные индивидуальных приборов учета. Что касается передачи показаний счетчиков. То все данные.
Источник: http://m.vk.com/page-83542913_48671847
Как передать показания счетчика воды в Красноярске?
В августе срок приема показаний приборов учета холодной воды для жителей частного сектора Красноярска продлен до 27-го числа.
Показания можно передать в любое время суток по телефону колл-центра офиса обслуживания клиентов 2-579-555, на электронную почту Call-centerstk@sibgenco.ru или в «Личном кабинете».
По телефону показания принимаются на автоматический сервис без участия оператора. Достаточно внимательно прослушать меню, выбрать цифру «2», сообщить на автоответчик фамилию собственника, адрес частного дома и последние показания прибора учета холодной воды, а для завершения записи нажать «звездочку».
Для сокращения времени ожидания специалисты колл-центра рекомендуют жителям обращаться в часы наименьшей загруженности телефонной линии: с 16:00 до 20:00 в рабочие дни или в субботу с 8:00 до 20:00.
Для своего удобства абоненты также могут подключить сервис дистанционного обслуживания — «Личный кабинет». По вопросам доступа к этому интернет-ресурсу следует обратиться к специалистам в офис обслуживания, расположенный по адресу: ул. Республики, 37, в рабочие дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 9:00 до 17:00. Консультацию можно получить по телефону колл-центра.
Напомним, что сервис «Личный кабинет» для потребителей ООО «КрасКом» расположен на сайте www.kraskom.com, для потребителей АО «Енисейская ТГК (ТГК-13)» и АО «Красноярская ТЭЦ-1» — на сайте www.sibgenco.ru. Сервис позволяет:
1. Просмотреть информацию по услугам, тарифам, приборам учета.
2. Просмотреть состояние и статистику лицевого счета.
3. Просмотреть и напечатать счета-фактуры.
4. Передать показания приборов учета.
5. Произвести оплату за холодное водоснабжение и водоотведение.
6. Произвести оплату за отопление и горячее водоснабжение по физическим лицам.
Источник: http://www.kraskom.com/press/news/3649/
Как передать показания счётчика за воду
Более половины населения страны используют индивидуальные приборы учета. Поэтому возникла необходимость передать показания счетчика за воду в управляющую компанию (УК). Ранее эта процедура была сопряжена с большими очередями в офисе УК. Сегодня абонент может выполнить эту операцию несколькими способами.
Установить оборудование можно и самостоятельно. Однако, если во время монтажа будут допущены ошибки, то управляющая компания имеет право не регистрировать заявку. Нарушение технических требований может свидетельствовать о поломке в работе оборудования. По завершению процедуры на фильтрах будут установлены пломбы, потребителям должны выдать акт о вводе их в эксплуатацию. После этого нужно будет обратиться в центр Госуслуг или в инженерную службу, предоставив договор и копии паспортов. Только после регистрации этих документов начнется калькуляция по индивидуальным приборам учета.
Сообщить показания проще всего через Единую Мобильную Платформу Москвы. Сервис работает через СМС команды, которые отправляются на короткий номер 7377.
Достаточно отправить сообщения с текстом:
«сервисрег/servicereg» — регистрация в системе;
«водакп/vоdаkp код плательщика» — добавление кода плательщика в систему;
«водаинфотекущий/vоdаinfоtекushii» — получить последние показания счетчика;
«водадобавитьсчетчик1/счетчик 2» — внести показания счетчиков воды через интернет;
«вода/удалить» — исправить ранее переданные данные.
Чтобы сообщать сведения в ЖЭУ через интернет, следует изучить несколько базовых команд. Зато в последующем можно не волноваться, что в УК попали ошибочные данные.
Продиктовать данные о водопотреблении по телефону
Практически каждому поставщику можно передать показания счетчика за воду по телефону горячей линии. Номер телефона указывается в договоре на предоставление услуг. Звонки принимаются ежедневно, а некоторыми УК, даже круглосуточно. Перед звонком в УК следует подготовить сами показания, код плательщика и адрес регистрации. Без этих реквизитов информация не будет принята к рассмотрению.
Чтобы сообщить показания по телефону, необходимо подготовиться к работе с автоответчиком, частым срывом связи и платным звонкам. Настойчивости и упорства в данном направлении хватает не всем пользователям.
Передача показаний счетчиков воды через интернет
Внести показания счетчиков воды через интернет можно прямо на сайте УК. При регистрации на портале нужно указать адрес электронной почты, ФИО абонента, номер телефона.
Информация принимается по таким реквизитам:
код плательщика (указывается в квитанции);
адрес;
показания за текущий месяц.
Зарегистрированные абоненты могут не только передавать показания, но и узнавать даты поверки приборов учета, просматривать архив данных, осуществлять оплату услуг. Показания с новых аппаратов следует сначала зарегистрировать в ГКУ ИС района проживания.
Подать показания в ЖЭУ
Сообщить данные можно прямо в офисе ЖЭУ.
Сделать это можно одним из таких способов:
обратиться в бухгалтерию организации;
позвонив по телефону.
Первый вариант будет уместен, если на балансе организации числится всего пару жилых домов. Тогда жильцы могут сообщать сведения по квитанции, предварительно отстояв в очереди.
Сообщать сведения по телефону не очень удобно. Сотрудники бухгалтерии сразу вносят данные в базу. Если в допущены ошибки, то исправить их уже не удастся. Полученные параметры поставщик услуг указывает при формировании счетов на оплату услуг.
Даже в такой схеме работы один раз в полтора года осуществляется проверка счетчика на предмет неисправностей и корректности учета данных. С этой целью уполномоченные лица рассматривают оборудование в присутствии собственников жилья. По уточненной информации осуществляется перерасчет данных.
Оставить данные показаний водомеров в специальных ящиках
Управляющие компании часто устанавливают в подъездах домов специальные ящики для сбора сведений. В них жильцы оставляют квитанции, в которых указывают свои показания. С одной стороны, не требуются затраты времени на передачу данных в ЖЭУ. Достаточно заполнить квитанцию и при выходе из дома бросить ее в ящик. С другой стороны, если показания будут указаны не корректно, то исправить начисления очень тяжело. К тому же в базу ЖУЭ данные попадают не сразу. Должно пройти несколько дней прежде чем информация с квитанции появится в системе.
Передача данных через портал Госуслуг
Сообщить показания счетчика можно и через приложение «Госуслуги». Новым пользователям нужно сначала зарегистрироваться на сайте. Для этого в специальную форму нужно ввести ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и СНИЛС. На следующем этапе система попросит задать пароль. По завершению процедуры регистрации на указанный электронный ящик будет отправлено письмо. Для этого необходимо скачать, установить программу на телефон и авторизоваться в системе. Информация о показаниях счетчиков отражается в одноименном подпункте раздела «Жилье». Этой возможность пользуется в основном молодое поколение.
Люди постарше предпочитают сообщать показания воды через сайт Госуслуг. Принцип работы сервиса аналогичен описанному ранее. Такой способ является более надежным, поскольку пользователи приложения отмечают, что программа не всегда корректно работает. Иногда информации о потреблении воды не сохраняется.
Как правильно снять показания со счетчика
Приборы учета количества потребляемой воды устанавливаются на трубах в санузле или на кухне. Обычно монтируется 2 счетчика – для холодной и горячей воды. В домах с газовыми колонками устанавливается один прибор. Если в помещении учет ведется раздельно, что счетчиков может быть несколько. Жильцы должны предоставить к приборам учета свободный доступ.
Горячего водоснабжения
Корпус счетчика по учету горячей воды обычно окрашен в красный цвет. Для проверки можно открыть кран с водой и посмотреть какой счетчик начнет работать.
Чтобы определить показания, нужно снимать данные отдельно по каждому прибору учета. В квитанции фиксируются не все цифры, а только те, что выделены чёрным цветом. Они показывают количество м3 израсходованной воды. Цифры после запятой показывают количество литров израсходованной воды.
Снимать показания с счетчика воды следует ежемесячно. В квитанции отражается как текущее значение прибора учета, так и разница между показаниями за текущий и предыдущий месяц.
Пример:
На отчетную дату показания составили — 12345 м3.
В начале отчетного месяцабыло зафиксировано — 12145 м3.
Израсходовано = 12345 — 12145 = 200 м3.
Холодного водоснабжения
Корпус счетчика по учету холодной воды обычно окрашен в синий цвет. Фиксировать ежемесячно следует черные цифры с приборов. Они и отражаются в квитанции.
Пример:
На отчетную дату показания счетчика составили — 11345 м3.
Показания воды за прошлый месяц — 11245 м3.
Использовано за месяц = 11345 — 11245 = 100 м3.
В каких числах осуществляется прием показаний с приборов учета воды
В столице и крупных населенных пунктах люди предпочитают передавать показания воды через Интернет. Осуществить данную операцию можно в любое время суток. Информация отразится в базе Госуслуг моментально.
Сроки передачи данных в УК устанавливаются отдельно для каждого региона и прописываются в договоре на предоставление услуг с потребителем. Жители столицы должны предоставить данные о количестве потребляемой воды с 15-го числа расчетного месяца до 3-го следующего. В Челябинске сроки подачи данных сократились с 8-го числа до 5-го числа каждого месяца. УК в Нижнем Новгороде принимают сведения до 10-го числа следующего месяца, в Красноярске — до 26-го, В Братске — до 27-го.
Как правильно оплатить воду по счетчику
Оплатить услуги за поставку воды можно в отделении банка. Для этого достаточно предоставить кассиру заполненную квитанцию с Водоканала. Средства сначала перечисляются на транзитный счет Банка Москвы. а затем поставщикам услуг. За обработку платежа банки берут комиссию в пределах 1,9-3%.
Те, кто не может простаивать длительные очереди в кассе банка, чтобы оплатить коммунальные услуги, в том числе за потребление воды, могут воспользоваться терминалами. Эти автоматы сегодня установлены во многих общественных местах, в том числе в магазинах и торговых центрах. Для отправки платежа достаточно ввести код плательщика и сумму. За проведение операции взимается комиссия в пределах 3-5% от суммы. Автомат сдачи не дает, поэтому оплатить задолженность можно только наличными средствами. Остаток средств будет зачислен в счет оплаты будущих месяцев. Среди недостатков данного способа можно выделить длительный срок зачисления средств на счет.
Почта России принимает платежи в счет оплаты коммунальных услуг и обрабатывает их бесплатно. Если у УК не заключен договор с Банком Москвы, регулирующий правила приема платежей, то абоненту придется заплатить 1-3% от суммы в счет комиссии.
Проще всего перечислить средства через интернет банкинг. Для этого необходимо открыть счет или оформить карту в банке и зарегистрироваться в личном кабинете. При обработке первой операции плательщику потребуется квитанция из водоканала. Все платежи принимаются через раздел «Оплата коммунальных услуг». Необходимо выбрать регион проживания, поставщика услуг и номер счета с квитанции. После этого необходимо указать счет списания средств и подтвердить платеж.
Когда в следующий раз пользователь захочет оплатить услуги за потребление воды, ему достаточно будет в разделе Оплата услуг ЖКХ выбрать поставщика. Все реквизиты для перечисления средств подтянутся автоматически.
ОАО «Красноярскэнергосбыт» информирует потребителей – физических лиц о том, что 1 сентября 2012 г. вступили в силу «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354. Данный документ отменяет действие старых правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307.
В соответствии с документом, с 1 сентября 2012 г. потребитель обязан самостоятельно снимать показания электросчетчика в период с 23-го по 25-ечисло текущего месяца. При снятии показаний необходимо учитывать все знаки прибора учета, включая нули. Передавать полученные показания в ОАО «Красноярскэнергосбыт» необходимо не позднее 26-гочисла любым из предложенных способов:
через личный кабинет абонента на сайте krsk-sbit.ru;
в банкоматах «Сбербанк»;
в терминалах «Платежка»;
по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru;
по телефону 8-800-333-70-07 (с 9 до 20 ч.);
по телефонам участка, к которому приписан абонент;
в почтовых отделениях связи;
при личном обращении на участок;
посредством SMS-сообщений на номер +79037672939.
платежные терминалы системы CityPay
«В случае непредоставления показаний в установленные Правилами сроки, плата за первые три месяца определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электроэнергии, — рассказала первый заместитель генерального директора ОАО «Красноярскэнергосбыт» Юлия Смирнова. — Среднемесячный объем потребления рассчитывается исходя из показаний индивидуального прибора учета (счетчика) абонента за период не менее 1 года, а если период работы прибора учета составляет менее года, то за фактический период работы (но не менее 3 месяцев). Для 4-го и последующих расчетных периодов объём электроэнергии будет рассчитываться исходя из нормативов потребления».
ОАО «Красноярскэнергосбыт», а также сетевые организации вправе производить контрольные снятия показаний приборов учета не чаще одного раза в 3 месяца, но не реже одного раза в год. На основании контрольных показаний сбытовая компания вправе произвести перерасчет суммы оплаты за потребленную электроэнергию.
20 ноября 2012 года, Красноярск. ОАО «Красноярскэнергосбыт» внедрил новый сервис для передачи показаний индивидуальных приборов учета электрической энергии (счетчиков). С 23 ноября 2012 прямые абоненты компании смогут передавать показания счетчиков посредством платежных терминалов системы CityPay. На территории Красноярского края расположено около 750 терминалов CityPay. Доступ к услуге определяется режимом работы организации, в помещении которой находится терминал, в большинстве случаев – круглосуточный. Для передачи показаний требуется знание лицевого счета.
В соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года все собственники жилых домов, квартир и других помещений в многоквартирных домах обязаны установить счетчики на воду, тепло, электричество и газ.
Счетчики на газ нужно устанавливать, только если вы потребляете больше двух кубометров газа в час. На практике это значит, что, помимо газовой плиты, у вас дома как минимум должна быть газовая колонка.
Подробнее о том, как установить счетчики, вы можете прочитать в нашей инструкции.
2. Как передать показания счетчиков воды?
Если вы получаете единый платежный документ (ЕПД), то можете подать показания счетчиков:
на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru;
в мобильном приложении «Госуслуги Москвы». После регистрации с помощью вашего номера телефона укажите адрес, номер вашей квартиры и свой десятизначный Указан в правом верхнем углу ЕПД.
«>код плательщика в разделе «Учет воды»;
с помощью СМС. Для этого зарегистрируйте ваш код плательщика, отправив на номер 7377 сообщение с текстом: «вода кп ХХХХХХХХХХ квартира N», где ХХХХХХХХХХ — ваш десятизначный код плательщика, a N — номер квартиры. Чтобы подать показания счетчиков воды, отправьте на номер 7377 сообщение с текстом: «вода добавить ХХХ YYY», где ХХХ и YYY — показания счетчиков холодной и горячей воды соответственно. Вы можете подписаться на напоминания о подаче показаний счетчиков воды, отправив СМС-сообщение с текстом: «вода напомнить» на номер 7377, или узнать показания счетчиков за прошлый месяц, отправив на этот же номер сообщение с текстом: «вода инфо последний»;
по телефону единой сервисной службы по приему показаний индивидуальных приборов учета: +7 (495) 539-25-25 (круглосуточно в дни приема показаний — с 15 по 3 число каждого месяца);
лично в центре госуслуг «Мои документы».
Не забудьте снять показания счетчиков воды с 15-го числа текущего месяца по 3-е число месяца, следующего за отчетным.
Если вместо ЕПД вы получаете другую квитанцию на оплату ЖКУ, обратитесь в свою управляющую компанию. Ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы».
Подать показания счетчиков можно, только если не истек срок их поверки. Подробнее о том, когда нужно поверять счетчики воды, куда за этим обратиться и что будет, если не проводить поверку, вы можете прочитать в инструкции «Все о поверке счетчиков воды».
3. Как подать показания счетчиков газа?
Онлайн на сайте «Газпром межрегионгаз Москва». При возникновении вопросов вы можете обратиться в свой абонентский участок компании. Его контакты можно посмотреть здесь.
Не забудьте подать показания счетчиков газа с 1-го по 20-е число текущего месяца.
4. Как подать показания счетчиков электроэнергии?
на mos.ru и выберите «Получить услугу».
в личном кабинете на сайте Мосэнергосбыта.
по телефону контактного центра Мосэнергосбыта: +7 (499) 550-9-550. В любой день с 08:30 до 20:00 можно продиктовать показания оператору, в остальное время — автоинформатору.
лично с помощью терминала в клиентском офисе Мосэнергосбыта или в центре госуслуг «Мои документы».
Показания электросчетчика нужно подавать с 14-го по 26-е число каждого месяца. Если ваш электросчетчик оборудован автоматизированной информационно-измерительной системой коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ), то не нужно фиксировать и передавать его показания, так как система запрограммирована снимать показания счетчиков дистанционно.
Передать показания счетчиков воды газа электроэнергии Зеленогорск Красноярского края.
Три управляющих компании имеют свои сайты для приема передачи показаний приборов учёта.
По телефону: 8(39169)3-49-16
8(39169)3-71-53 автоответчик 17:15 — 8:00 кроме 26 числа
Передача показаний счётчиков воды, газа и электроэнергии на сайте ЖКУ Зеленогорск Красноярский край Сайт ЖКУ
Передать показания счётчиков воды и электроэнергии на сайте ооо Тоир Зеленогорск Красноярский край Сайт ТОиР
Передать показания электроэнергии
Передать показания электроэнергии в красноярскэнергосбыт можно на сайте, по бесплатным номерам телефонов или отправив смс.
На сайте Русгидро Красноярскэнергосбыт в личном кабинете
8(39169) 3-45-49 с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00)
8(39169) 3-58-47 с 8.00 до 17.00
8-800-700-24-57 (звонок для абонента – бесплатный);
8(391) 257-67-57 (стоимость звонка для абонента равна стоимости обычного исходящего звонка на телефонный номер г. Красноярска) с 8-00 до 17-00 (кроме выходных и праздничных дней)
«Как передать показания счетчика электроэнергии в Красноярскэнергосбыт через смc» — отправив SMS – сообщение на номер телефона +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи). Формат SMS сообщения: номер лицевого счета (12 знаков)*показание.
*после передачи данных придет уведомление о принятии, либо непринятии показаний, с указанием причины отказа. Обращаем внимание: пробелы ставить не нужно. Стоимость SMS — сообщения равна стоимости обычного SMS по тарифу Вашего оператора связи.
Кроме указанных, есть и другие способы передачи показаний приборов учета воды, электроэнергии и газа для жителей Зеленогорска Красноярского края. Они описаны на сайтах управляющих компаний.
Теперь числа с 23 по 26 каждого месяца стали для жителей нашей страны не просто датами. А временем, когда любой владелец жилья обязан передать тем, кто обеспечивает его жилище горячей и холодной водой и электроэнергией, показания счетчиков за прошедший месяц. С учетом того, что до конца года обустроить квартиры счетчиками должны все, запомнить эти числа должен каждый хозяин квартиры – хоть приватизированной, хоть муниципальной.
Связано это новшество с тем, что с 1 сентября нынешнего года в нашей стране вступили в силу новые правила оказания жилищно-коммунальных услуг. Регулирует их постановление правительства № 354, в считанные дни ставшее, наверное, самым известным документом в стране. С чем связано введение новой для россиян коммунальной обязанности? Как рассказала юрист МКУ «Служба городского хозяйства» Оксана Берестевич, единые дни передачи показаний должны упорядочить расчетную деятельность для коммунальных организаций. -Баланс предприятия сводят ежемесячно. И по тем гражданам, которые не передали свои показания к концу месяца, в балансе значатся либо нули, либо переходящие с другого месяца объемы. Если же показания будут подсчитываться по единым для всех датам, это сделает расчеты коммунальщиков более четкими и понятными для контроля и проверки. Обязанность предложить жителям механизмы передачи показаний и организовать их правильную работу возложена на организации, которые собирают деньги за эти услуги. Так как же передать показания своих счетчиков в Шарыпово? Для удобства читателей приведем список по каждой из коммунальных услуг. Напомним, что все способы работают только в дни передачи показаний, то есть с 23 по 26 число каждого месяца.
Электроэнергия. За электроэнергию шарыповцы рассчитываются с ОАО «Красноярскэнергосбыт». На сегодня эта компания предлагает абонентам самый широкий список способов передать свои показания.
При передаче показаний по телефону необходимо назвать номер лицевого счета (он есть в квитанции), адрес и фамилию, и показания за текущий месяц. Если вы передаете показания посредством сайта или электронной почты, они должны выглядеть так
Номер лицевого счета(12 знаков)][знак *][показание]. Пример:100000000000*54678
По итогам сентября наиболее распространенные ошибки жителей были следующими: — абонент передавал все знаки, в том числе после запятой (знаки ПОСЛЕ запятой указывать не нужно!); -при передаче показаний не учитывались нули. Пример:
До 90 % клиентов передают показания счетчиков «Красноярскэнергосбыту»
В ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу «РусГидро») проанализировали статистику передачи показаний приборов учета электроэнергии за 1 квартал 2020 года. В среднем в течение месяца потребители Красноярского края передают около 900 тысяч показаний приборов учета. В сравнении с прошлым годом эта цифра увеличилась примерно на 100 тысяч. Всего компания поставляет электроэнергию более чем 994 тысячам физических лиц.
Такая динамика объясняется, прежде всего, законодательными изменениями. В 2020 году правительство ужесточило меры в отношении потребителей, которые, несмотря на наличие технической возможности, не устанавливают в своих квартирах приборы учета. При отсутствии счетчика расчет объема потребления электроэнергии производится по нормативам. С 2020 года в случае отказа владельца жилья установить прибор учета, к нормативам стал применяться повышающий коэффициент. С 1 января 2020 года он составляет 1,5.
«Если в квартире нет счетчика, то даже „нулевое“ потребление электроэнергии придется оплачивать, причем с применением повышающего коэффициента. Временное отсутствие потребителей в квартире, не оборудованной прибором учета, также не является основанием для перерасчета, за исключением случаев, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы, — поясняет исполнительный директор ПАО „Красноярскэнергосбыт“ Олег Дьяченко. — Почувствовав, что гораздо выгоднее платить не по нормативам, а по фактическому потреблению, многие потребители стали устанавливать приборы учета. В прошлом году мы отметили увеличение числа заявок на установку счетчиков, теперь наблюдаем рост количества переданных показаний».
Потребителям доступны восемь способов передачи данных счетчиков. Наиболее востребованы сервисы «Виртуальная приемная» и «Личный кабинет клиента» на сайте энергосбытовой компании — с их помощью передается более 220 тысяч показаний в месяц (до 27 % от общего числа). На втором месте по популярности — собственный call-центр компании. Операторы принимают до 90 тысяч показаний счетчиков в месяц (до 11 %). Все более активно потребители используют мобильное приложение Красноярскэнергосбыта. Динамика развития этого способа самая активная — за год прирост составил 290 %. Ежемесячно при помощи мобильных устройств показания передают около 11 тысяч абонентов.
Также потребители могут передавать данные с помощью электронной почты, SMS-сервера, ящиков для приема бланков в отделениях Красноярскэнергосбыта и «Почты России», различных платежных терминалов. Кроме того, снятие показаний периодически производится сотрудниками энергосбытовой компании и сетевых организаций.
В августе срок приема показаний приборов учета холодной воды для жителей частного сектора Красноярска продлен до 27-го числа.
